尚品宅配HOMKOO整装云总经理曾凯|高锋会谈室“看见2020”

导读:
2019年HOMKOO整装云提出“一体化真整装”,实际推进落地情况如何?

曾凯  尚品宅配HOMKOO整装云总经理 

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韩锋:2019年已经是HOMKOO整装云的第三个年头,2019年的整装云战绩如何?

2019年HOMKOO整装云的战绩主要集中在会员规模、自营整装及供应链销售等几个方面:

首先是整体会员数量的提升。截止2019年底,HOMKOO整装云全国会员数量近3000家,遍布全国32个省级行政区覆盖292市608县,成为业内拥有会员数量最多、会员区域分布最广的整装赋能平台。

其次是我们自营整装的成功实践,用专业和实力成功获得了广大消费者的信任,建立良好的口碑。我们的自营整装主要在广州、佛山、成都三个城市发力,2019年业绩实现4个亿销售额,其中广州占2.1个亿,佛山1.1个亿,成都8000万。

最后从供应链来看,我们的主辅材销售额已经突破5亿元,定制家具销售额突破8000万;另自营整装主辅材及定制家具销售额合计1个亿。综上2019年HOMKOO整装云主辅材及定制家具销售额累计达6.8亿元,成功跻身业内最有影响力的头部供应链采购平台。

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韩锋:2019年HOMKOO整装云提出“一体化真整装”,实际推进落地情况如何?

关于一体化真整装的推进,我们在自营整装版块可以说已经比较成熟了。以广州圣诞鸟自营整装为例,客户对整装的接受度非常高,客户对整装交付的满意度也相当之高。数据显示,2019年自营整装销售额突破4亿,进店成交率达30%以上,平均客单价在21万以上。

2019年自营整装每月新增工地150-180个,每月同时在建工地300-320个,基本都在60天内完成了硬软装的一体化交付。和传统装修公司平均施工4.5个月(其中,90个工作日完成硬装,45个工作日完成软装及定制家具)才能交付的模式相比,我们自营整装的交付提前了2-3个月,也从侧面反映了我们对工地管控和硬软装衔接的效率提升。

使用BIM工地管控模式,我们在工地管理上付出的成本比较大。传统装修公司的工地管控成本可能在5个点左右,我们的成本则接近8个点。但是我们的工地售后成本却因此下降了,大约只有3%,而传统的工地售后成本则去到了5%。

也就是说,这两种模式的工地管理成本和售后成本之和,是趋于一致的,但我们的效率和客户满意度却同时得到了提升。从经营角度来看,可以说我们的一体化真整装模式已经显露出了较为超前的属性。

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高单单:目前全国出现了多种形式的整装或者供应链平台模式,您认为2020年会是整装云的关键一年吗?未来会在哪个阶段见分晓?

如果说2018至2019年是整装市场从培育期转向成长期的分水岭,那么2020年大家居行业都将吹响整装的集结号,为未来即将来临的“整装战国”整军备战。可以说,2020年是大家居行业第一梯队进入整装的最后的机会。

2018至2019年整装市场主要有几个特征:

1.几乎所有第一梯队、第一阵营的装修公司,都在从半包转向整装。研究发现,第一梯队装修公司整装营收占比整体呈上升趋势;

2.装修行业迎来了定制行业、传统家居建材行业等的跨界打劫;

3.从政策层面讲,中国逐渐进入存量房的时代,在住房用户占比越来越大。对在住房用户来说,他们更呼吁更青睐有效率的装修模式;

4.在精装房趋势下,以前只做硬装的装修公司,也在重金重兵布局软装及配套品,竞争愈演愈烈。

我们判断,2020年所有的装修公司都将成为整装公司。尤其是从定制行业跨界整装的公司,可能更加能够体现出整装公司一体化服务的精髓,它们将成为装修界的一条鲶鱼,搅动整个家装市场。2020年也是最有可能诞生巨头平台和巨头企业的一年,同时也是HOMKOO整装云最为核心、关键的一年。

第一,我们全国会员的基数已经达到了一定的规模。接下来我们将继续夯实会员基础,大量扶持标杆整装企业,帮助他们占据更多的整装市场份额。

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第二,我们将进一步完善整个供应链体系,建立专供装修公司、设计渠道以及工装领域的第三品牌,在品质、材质不降低的情况下较大幅度地降低成本,来供应装修、设计及工装渠道等,更好的适应装修行业发展。

我们会尝试多点创新,以流量合作、试点加盟的形式等创新更多的平台运营模式,把握好2020年这一最后的整装整备年,整军备武、迎接接下来更加激烈的市场挑战。

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