索菲亚发力终端门店 2018年新开店面570家

导读:
索菲亚(002327.SZ)发布2018年年报,对2018年的工作做了总结。去年,公司主要工作方向是重构终端竞争力。

3月4日晚间,索菲亚(002327.SZ)发布2018年年报,对2018年的工作做了总结。去年,公司主要工作方向是重构终端门店的竞争力,体现在五个方面:

第一,加快产品开发迭代速度。2018年推出了十几个系列新产品,满足消费者的不同需求,彰显龙头品牌实力。

第二,快速更新店面形象。共新开店面570家,有近百个家居店面积达千平方米;重新装修500家门店。同时,索菲亚美好生活馆、索菲亚workshop、天猫新零售店等门店开业。终端全新门店以场景、体验和数据为核心,通过对“人、货、场”三者关系进行重构,打造沉浸式场景,给消费者更强的生活代入感、丰富的业态和一站式便捷购买。

第三,加快了优化经销商的步伐。公司往年每年平均更换 2%的经销商,而今年一年就更换了100名约 8%的经销商。

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第四,公司成立了服务中心,以客户服务指数(CSI)衡量终端服务,不断提升行业服务水平,并让服务持续成为索菲亚的核心竞争力。

第五,不断提升生产水平和生产效率,巩固公司在智能制造领域的领先地位。2018年7月,代表定制家具“未来工厂”新形式的索菲亚 4.0 车间在湖北黄冈生产中心正式投产。

(原标题:年报|索菲亚2018年新开店面570家  作者:张怡宸)