从实木到简奢,玛格新战略预示全屋定制的分化时代到来?

导读:
玛格在全屋定制领域又向前走了一大步。

不久前的中国建博会(广州)展上,玛格全屋定制的全新亮相受到广泛围观。原因一方面在于此次是玛格在产品战略上的重要调整,一改长期主推的“实木定制”主题,首次推出多材质、香槟金为特点的“简奢系列”,并在此基础上形成以“潮”“色”“慧”“品”为主题、一站式全屋定制的四大产品类别矩阵。

可以说,玛格在全屋定制领域又向前走了一大步。

另一方面,玛格的转变也表明全屋定制领域正在发生的分化——要么成为在柜类系统上做到专业细分,服务大众市场;要么在产品、服务上提供独特价值,服务高端或中高端群体。深圳家具研究开发院院长许柏鸣教授在《定制家具的变局已悄然开启》一文也做了深度分析。

转型是一个系统性的动作,产品只是第一步。在产品之外,玛格为战略的落地也搭配了许多战术的配合,而这些战术更为值得行业借鉴。

1、用传播可视化,让产品与场景深度结合

在本届广州建博会上,玛格再次以产品和空间展示的高水准出彩。在当代美式、现代简约、新中式和简奢系列的多风格基础上,将色彩和智能灯光系统融入其中,演绎不同场景下的玛格全屋定制。

尤其是此次联合斯肯互动,以传播可视化设计的方式对简奢系列的演绎做了新的突破。例如,“苏格拉底2020”新品通过引用光影设计感的建筑作为开篇,诠释光影、结构、材质与自然的关系,呈现玛格的美学思考和哲学生活方式。

这种数字化内容在展会现场也成为一大亮点。在玛格展厅的外墙,充满质感和视觉震撼力的画面吸引了大量参展者目光,也无形中向观看者传达了玛格全屋定制的品牌文化和理念。

广州建博会上,玛格展位外墙颇为吸睛

对全屋定制企业来说,产品即空间,服务即产品。只有将产品与场景深度结合,才能更深层次的打动用户。

简奢系列的成功演绎说明,精致的产品传播内容不仅弥补了实体空间在氛围营造上的局限,更进一步延伸和扩展了产品和品牌的内涵。一定程度上说,这应该成为全屋定制品牌在展示上的标配。

2、数字化赋能门店,从设计和管理体验流程开始

全屋定制在走向更深层次竞争的过程中,对企业能力也提出了全方位的要求。营销上不再仅仅是渠道覆盖,对终端门店的管理能力、赋能程度变得更加重要,最后才能转化为经销力、品牌力,否则都是无源之本。

6月玛格召开了2020经销商峰会,其中一个值得关注的重点就是“2020版全新终端店面形象”的发布。

根据规划,未来玛格将主打从“形象系统”和“消费体验”两个维度,树立其更高端时尚的一站式全屋定制形象,打造“高格调专业服务型定制品牌”。

玛格全屋定制董事长 唐斌

如何实现这样的目标?关键在于重新设计和管理“品牌、产品和服务”的价值呈现,也就是让门店的体验流程规范化,让消费者的体验过程更有序、有重点,且更愉悦。

为此,玛格即将在全国门店开展全新的门店形象和体验式零售模块的开发。

例如,在消费者步入玛格展厅前,即可从门头或外墙的动态可视化信息,感受到玛格全屋定制的专业与高级感。

在产品价值表达上,玛格联手斯肯互动为“潮色慧品”打造了一系列可视化内容。这些内容将应用在全国近千家门店,输出玛格产品的核心竞争力。这些内容包含了匠心工艺展示、空间应用诠释等内容,以具有视觉美感的方式让消费者深度体验产品。

玛格全屋定制新一代门店

此外,玛格还将通过部署终端数字设备和互动装置如LED大屏、感应系统等,全方位诠释其“一站式全屋定制”服务,让消费者在逛店过程中有的放矢和充满乐趣。同时这也将帮助导购和门店更好的引导客户,提高销售成交率。

对于总部厂商来说,要想高效、快捷的终端门店赋能,玛格采用的全新信息可视化设计系统是一种低成本且可以快速复制的方法。

未来,无论门店面积大小,都能让客户能完整获得专业的品牌氛围,有美感的产品竞争力和可体验的场景化空间。

它不仅仅是内容赋能,更是能力赋能,帮助经销商管理顾客轨迹和体验流程,精细化运营门店。

3、后疫情时代,与经销商的“合力”大小决定品牌能走多远

2020年无疑将是家居业品牌急剧分化的一年。不仅在头部企业与中小企业之间,同属于头部阵营的企业也很有可能出现分化。

市场的相互攻伐只是结果,根本原因在于企业内部,在于总部企业与经销商之间是形成了合力,还是构成了分力?

科凡家居总裁王飚指出,“企业要有引导和扶持经销商往‘对的方向’走的能力,目前行业所面临的挑战看起来是经销商的,其实不如说是企业总部的,即,企业应该如何引导经销商适应新的形势?”

目前来看,各家企业正在采用不同的方式赋能经销商。

例如,欧派家居的MTDS门店销售智能系统(斯肯互动同样参与其中),为终端零售带来大量数据积累和订单支持;简一大理石瓷砖打造的设计师营销系统,同样是给到终端销售的利器;此外还有梦天木作的“点菜式营销”——梦天云店等等。

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梦天木作数字化终端

以信息可视化设计为基础,玛格此次探索产品和空间展示的全新方式,同样是一个值得借鉴的开始。

此外,玛格全屋定制品牌中心总经理谭屿枫在接受采访时也表示,“简奢系列的销售方式和沟通方式会与之前有所区别,未来还将在设计营销上做更深入的探索。”

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