整装是风口还是坑口?厨卫企业各显身手

导读:
在精装房整装全面实施和整装大趋势的背景下,企业该如何应对呢?

11月2日,由中国工业合作协会、陶卫网、厨卫资讯共同主办的2019中国厨卫行业高峰论坛在佛山举办。在整装大趋势的背景下,瓷砖、卫浴、装饰、整装、家居等领域的500多位企业高层齐聚佛山。

在精装房整装全面实施和整装大趋势的背景下,企业该如何应对呢?论坛上,在华耐家居副董事长、蚁安居董事长李琦的主持下,嘉宾们发表了精彩的看法,碰撞出了思想的火花。

01

东鹏控股总裁-龚志云

整装卫浴政策标准未出台

未来任重而道远

整装卫浴要做成功非常有难度。做整装卫浴的话,比造一辆汽车还要难。因为涉及到金、木、水、电、气,不是简单地制造一个机器。我对整装卫浴的发展趋势,还是非常看好。因为它为开发商节约了建筑的装修时间,让它能够快速地交付,也减少了现场施工的一些困难。

零售渠道要看未来国家产业政策的引导。因为一个行业的发展,离不开政策的引导,以及企业是否一起去传递推广、媒体是否配合宣传。现在国家还没有出台整装卫浴在零售渠道的一些政策标准。因为没有强制性标准来约束,就不好开展工作。里面还有很多困难要解决,前景很美好,现实很残酷,零售卫浴渠道还是有很长的路要走。

整装卫浴作为一个销售渠道来做,主要是针对房地产的开发这块,走这条渠道的同时,零售渠道还是要保持,保留原有产品的竞争力,分两个渠道走。

整装卫浴的交付,应该相对要比较专业化。首先是建筑设计要对接,其次就是装饰设计要对接,销售一定是前移很多,到安装的时候,确实要有专业的指导,否则的话,很容易出问题,出问题返修比较麻烦。专业人做专业的事,想涉足整装卫浴,要有充分的心理准备。

02

惠达卫浴执行总裁-殷慷

整体浴室能提高整装效率

虽然我们正在进入第四次工业革命,但整装还没有实现施工的工业化。整装行业数万亿,目前水平还是比较低。在装修的现场,我们并没有看到完全的工业化,人工占很大的比重,有很多不透明,也没有质量保障。如果不在技术层面实现真正的现场施工的工业化,或者有工厂的部分替代,这种整装可能还是解决不了根本的问题。

从装修的角度看,要满足个性化,又要满足生产安装的标准化。整装涉及到水电、安装的周期比较长,质量问题也比较多,是很大的课题。惠达卫浴成立了惠达住工也是这样的考虑,希望通过工业生产解决施工的高效。

为什么整装公司做不大?4万亿的家装行业,按道理应该出现几百亿、上千亿的企业,但现在还是几亿的企业居多,几十亿的都是凤毛麟角。原因是整装更加分散,没有工业化,没有工业化的背后是施工的工艺不标准,没有效率所以很难做大。工业化就是大规模生产,现在橱柜衣柜部分在解决,但是如果更多的施工能够实现工业化,整装自然会有更大的公司起来,这时候信息化才会如虎添翼,本质是生产的工业化。

经销渠道需要产业化、公司化、年轻化

经销商的未来由市场竞争决定。最近市场的变化比较大,几个因素叠加在一起,会觉得困难多一点。

唐人老师说“厂家+经销商”可能是未来的一种模式,现在的矛盾在哪里?一个是这些品牌做起来,没有一个现成的渠道,中国的很多品牌成为全国性的品牌,基本上都是要经销商和店面。倒过来在市场里面,你有几个品牌,中国看谁跑马圈地的速度快。

中国制造经过二三十年发展取得了第一阶段的成功,现在面临老龄化的过程。市场每年都在变,精装房市场也有很多变化,经销商年轻的时候,他是比较能够适应变化,客户跟他一样年轻。但如果老板50多岁了,买房的只有30岁,巨大的门槛在那里。所以现有的经销商,不论市场怎么变化,都有年轻化、公司化的过程。最后的变化不是企业品牌的要求,大家要理解消费者的需求。你能提供怎样的服务?不是一个高速公路的收费口,赚差价。我相信未来的经销商一定有存在的价值,提供他的服务。只有那些真正能够公司化经营,类似华耐公司这样的企业有自己的团队,可以做工程、整装,如果是夫妻老婆店的话,比较难。

下一步怎么发展?在中国的建材市场扮演的角色是不一样的。一个卖场里面,现在各个品牌两三年换一次豪华装修,一个品类几十个品牌,提供了90%的同质化产品,最后的成本是消费者买单。我要求我们的经销商是产业化、公司化、年轻化。另外,整个链条的效率不够高,所以出现很多供应链的公司。经销商未来是怎么样的经销商,打个问号,最后看市场的竞争来体现。

03

尚高卫浴总裁-王永奇

未来的趋势是各司其职

其实消费者不需要买产品,他要买的是整体的设计方案,是一个空间。

卫浴行业经过20、30年的发展,慢慢按消费者的需求去走了,所以出现了整装公司。为什么原来没有?原来有装修公司,但没有发展到令消费者满意的程度,所以很多做单品的企业越位了,开始走到前端。我认为未来是各司其职,做单品类的企业把产品做好,做服务的企业做设计、做施工、做服务。

刚一个朋友给我发信息,说骊住研发成功了带摄像头的智能马桶。未来可能推广到生活比较难自立,需要照料的这些特定人群,应用到养老院等场所,实时通过摄像机对大便的拍照视频来分析。尽管国内很多品牌、厂家在做智能卫浴,但大家没有纵深发展。未来可能所有做单品类的就只生产部件,然后交给整装公司,由他做一个服务和方案给到消费者,就这么简单。

怎么把部件做好?

08年我在采访中说,未来卫浴企业的一个发展趋势是品牌集中化。任何一个小的品类只能留下5个头部企业,甚至更少。在现阶段,尽管大家说日子不好过,但是品牌数没有减少多少。所以未来的分工很重要,单品类的企业在未来的竞争中,扮演的角色就是把你的产品做到最好。

第二个安装要标准化。让整装的公司做后端的服务,而不是直接走到前端。因为未来没有一个做单品类生产的企业能做全套的,尚高卫浴做浴室柜很出名,但是浴室柜上面的镜子、水龙头做吗?镜子是买的,不会做镜子,任何企业都是单品类企业。单品类企业怎样转型很重要。未来就两种,产品和服务,定位要清晰。

经销商转型成功了这个品牌就有希望

这个行业整体竞争不是很激烈,变化慢,渠道对品牌的掌控能力偏弱,很多制造的企业想变化,但经销商是一个很大的阻力。因为消费者变了,他需要新的服务和想法,经销商变成了收费站。

要在渠道方面争取更大的话语权,不然有再好的东西推不出去。建材卫浴行业很少有直营渠道,基本都是加盟商,经销商怎么样转型,这个是很重要,转型成功了,这个品牌就有希望。现在大部分经销商只负责两个业务:开拓渠道,卖货。要从顾客思维转化到用户思维,他们的思维必须要转变,这个是最重要。

整装公司要看能否做出来消费者需要的产品。现在有些整装公司做999,因为价值限定死了,有可能失去一些消费者。消费者有不断的个性化需求,能否抓住而且去满足,很重要。

做单品类的厂家怎么去转型?经销商要服务各地的整装公司。服务整装公司,不代表说要开很多的店。我们现在讲店效,讲的是单店的产出,不是简单的经销合同就可以了,需要有很多的合同。抓住他,但是要让他跟着厂家的思路去走。

04

顾家集团副总裁-毛新勇

小空间大集成

第一个观点,整装是坑还是口?我跟老唐说,我们不能在行业讲发展趋势,不把人带到坑里。唐人说这个不是坑,是长征路上的腊子口(此次战役,红军突破了长征中的最后一道关口)。现在有多少人在过这个口?我觉得整装不管是坑还是腊子口,决心是第一位。

第二个观点,一个公司,设备、营销渠道、产品都非常重要。

我和顾家的董事长沟通过很多次做大公司的方式,顾总说我们小一点切入,不要因为空间小而不做它,要把卫生间的空间做好。唐人说我们做的是大的方面,大的趋势我是高度赞成,但是一定要急不得。

昨天在广州做了一个演讲,做阳台空间。里面有各种各样,小空间大集成,能把这个空间做好,已经非常难得。千亿的空间,去年投资从“0”开始做,我很有信心。为什么不能改变自己的赛道?不要跟别人挤在一起,思考自己企业的基因,到底自己该做什么,结合自己的企业,我觉得这个最重要。我觉得我们很多企业要进坑了,进坑非常好,只要我们冷静,我们就有机会。前面的人冷静,前面可以做长跑冠军;后面人冷静,可以跟着前面去干。你把别人带坑里,能否投资挤进去,大好的机会,很多人过腊子口,我跟着他的路再过去。

05

科逸股份副总裁-刘素华

装配式内装交付痛点是滴漏问题

科逸对自己的定位就是装配式内装部品服务商。装配式内装最核心的是卫生间和厨房,这两个地方涉及到防水的要求,对于施工截面、建筑结构的衔接需要特殊要求,它也是目前整个精装修最大的痛点跟短板之一。其实之前跟地产圈的朋友聊,但凡是毛坯交付都没有任何问题,精装交付再好的施工质量还有部品终归还是有出现问题的地方,卫生间和厨房交付中最大痛点就是滴漏。

部品企业和装配式企业还是有很大的区别的。对于质量、品牌、经销商渠道,是装配式内装公司所欠缺的,装配式内装公司更接近工程建造公司。以整体的卫生间和厨房来讲,在对接之初,科逸这类型的公司会涉及到建筑结构。装配式住宅精装修所用的构件和设备,均需按模数进行装配。

装配式建筑本身就是一个以标准化为主线的产品。装配式住宅建设把每一个步骤,按照事前、事中、事后协同实现。因此,我们团队的专业性不仅仅体现在商务层面,更多的体现在技术层面,大部分成员都是建筑类行业出身,或者是有从事工程装修和家装行业多年经验的。

从整装卫浴的系列产品来讲,现在整体卫生间大体分为三种体系:SMC、彩钢板、瓷砖类。SMC广泛应用于高铁、航空。彩钢板是钢板覆膜,不同的项目业态的产品是不同的。对于长租公寓的项目用了非常高端的产品的时候,交付就通不过了。不同的业态有不同的适配体系。我们主打的体系,对于精装修时代来讲,更多关注的是精装房版块,针对的是老百姓购买的70年产权住宅,像东鹏这样的瓷砖企业相应就有优势。科逸也有仿瓷砖的产品体系,现在大批量用的也是符合陶瓷薄板国家标准的产品。

对于消费者来说,不管是设计师还是小业主,视觉上的要求只是第一步。真正意义上完美交付的产品,势必是从产品的材料、观感、结构、防水性能、安装现场的工艺、安装的容易度、产品的损耗、售后等全方面进行能够完美、高效、高质量的处理。

现在绝大部分的安装空间,都是采用内装模式,90%以上的供需都是先做好建筑结构,再进行内部施工,施工的尺寸局限性就非常大。科逸拥有自己的交付团队,也有第三方的。我们要求在设计之初,对于长宽的尺寸界定就要衔接好,对于结构降板、同层排水和下层排水、降板尺寸要沟通好。整体卫生间是没有办法实现地暖的,大部分是用通电暖气片的方式来解决内部的供暖问题。另外,插座、光源、开光采光量的要求,都是要求对接的销售暨销售工程师,精通工程类节点技术,才能实现完美的交付。

06

星艺装饰集团董事副总裁、余工大家居发起人-程碧

5个维度阐述

整装进入陶卫行业大融合时代

作为装修行业的老兵,这些年一直在做4个字,基装落地。做设计,做基础装修的落地。基础装修的落地这个项目是很苦的活,利用率非常低。

为什么整装到了一个行业的大融合时代,大概从5个维度来说:

第一,定位。我们是否要做整装。对星艺装修来说还是会坚持定位做基础装修,但是在这基础上我们会进行高度的产品集成,做互联网加法。

第二,我们的人,团队落地在哪里,作为一个整装的落地公司,前面已经有人给出了结果,目前做成功的很少。

第三,我们的市场是全国市场还是区域市场?因为全国布局太难了,我们还是在某一个区域做成小而美战略。

第四,部品品牌如何进行高度迎合、高度赋能。我们和东鹏洁具合作,他有渠道有产品,产品就有性价比。

第五,消费者会选择,一定是高品质、高颜值、高性价比。消费者的需求越来越高,所以未来的发展趋势当中,整装刚刚开始,也是一个大机会。星艺全国有几百家门店,整装在全国有6千家门店,通过产业链的整合来赋能装修公司,全产品,全门店,全国配送,全国整装。

今天不管做与不做,整装卫浴时代已经来了,作为装修来讲,项目越来越少不影响我们的单值越来越大,消费者的需求越来越高,所以未来的发展趋势当中,整装刚刚开始,也是一个大机会。星艺全国有几百家门店,整装在全国有6千家门店,做产业链的整合来赋能装修公司,也是一个机会,所以我们的战略跟高端品牌卫浴也要进行一个深度的合作,全产品,全门店,全国配送,全国整装。

07

华耐集团副董事长、蚁安居董事长-李琦

整装趋势与现实有很大的距离

整装大时代可能是一个确定的趋势,但这仅仅也就是一个趋势,趋势与现实还是有很大的距离。从单品类到卫浴空间的多品类生产,这是一个过程。从单空间向多空间衍变,这还需要一个过程。由多空间的整合成为一个整装的大时代,很长也很难。

生产企业要做一个生产商还是要做一个品牌商?可能这是要做的选择。如果做品牌商可以实现多品类集成,销售端可能面临着渠道都是单品类经营模式,经销商都是单品类的,经销渠道同样也面临着一个究竟是做一个单品类的代理商,还是做一个多品类的零售商,或者一个多品类的整合供应链整装商?

延伸阅读:唐人:家具企业多品类集成发展的思考

很多时候大家谈的整装跟唐人老师谈的整装,概念不一样。精装修一般都是标准化的,相对价格比较低一点的这些产品,我们拿到了低价竞标做了精装工程,我们理解成这是我们现阶段的整装,所以消费者没有感受到整装给他们带来的福利。整装确实是消费者的需求,这个不言而喻,但他们需要的是个性化的、定制化的、智能化的,真正的能够给他们有设计感的整装。

整装时代固然已经到来,但是我们有没有做好准备,心里有没有定力,有没有分析清楚自己的基因非常关键,所以大家千万不要掉坑里。最后论坛的结论就是,在整装时代,大家还是要想好我们自己的核心竞争力,把自己的护城河做强、做高,任何时代,我们都会引领跑在最前面。