作者：Joanne Friedrick
编译：陈宇艳
2024年，美国家具行业的零售商和制造商对工作的满意度整体仍处于较高水平，不过相比2023年，将自己归为“非常满意”类别的人数有所减少。
由今日家居FurnitureToday带头开展的第三届年度“战略洞察薪酬调查”结果显示，79%的零售商受访者对当前工作“非常满意”或“比较满意”，这一比例高于2023年调查中的78%。在制造业领域，76%的受访者认为自己对工作“非常满意”或“比较满意”，较上一年也提升了1个百分点。
然而，具体聚焦于那些表示对目前工作“非常满意”的群体，情况则有所不同。零售商中这部分人群的占比从2023年的48%降至44%，下降了4个百分点；制造商的该比例从37%降至31%，降幅达6个百分点。
若按照性别进一步细分，最高工作满意度水平同样出现了下降趋势。
男性零售商和制造商普遍比女性同行表达出更高的工作满意度，但总体而言，2024年表示对工作“非常满意”的人数占比均低于2023年。其中，男性制造商的下降幅度最为明显，今年仅有34%的男性制造商表示“非常满意”，而去年这一比例为44%。
受访者表示，面对销售额下滑和通货膨胀加剧的压力，各公司在2024年采取了一系列应对举措，如裁员、削减加薪幅度或缩短工作时长，这些举措可能是导致最高工作满意度水平有所下降的原因。
约四分之一的零售商受访者透露，其所在公司在2024年实施了裁员或岗位削减；40%的制造商也表示所在企业采取了类似行动。此外，9%的零售调查参与者和10%的制造业受访者提到存在降薪情况。
同时，四分之一的零售商和38%的制造商表示公司采取了冻结招聘或不填补空缺职位的措施；约五分之一的受访制造商称公司取消了加薪或奖金，14%的零售商也有相同情况。
尽管超过半数的零售商受访者表示所在公司未采取上述举措，但在家具制造业中，仅有略多于三分之一的人能这样表示。
在薪酬福利方面，零售商的满意度有所提升。2024年的调查显示，36%的零售商对自身福利待遇“非常满意”，相比2023年的33%有所增加。若将“比较满意”的零售商也计算在内，总体满意度达到70%，高于2023年的66%。
而家具制造业从业者在工作和薪酬方面经历的变化可能比零售商更多。与2023年“非常满意”（27%）和“比较满意”（37%）的占比相比，2024年他们在这两项上的综合满意度得分更低，“非常满意”的占比为21%，“比较满意”的占比为36%。
值得注意的是，超过三分之一（38%）的零售商和大约三分之一（32%）的制造商仍未建立年度加薪机制。这一数据与2023年的调查结果相近，当时零售商和制造商的相应比例分别为41%和32%。年度评估是最常用的评估加薪的方式。
从福利待遇类型来看，不同年份以及零售、制造领域之间都较为稳定。
绝大多数雇主（88%的零售商和83%的制造商）都为员工提供健康保险。此外，两组中超过半数受访者提到的其他福利还包括雇主匹配缴费的401(k)退休计划、人寿保险和年终奖金。
2024年的调查还显示，工作模式发生了一些变化，主要涉及在家工作、在办公室工作或混合办公这几种情况。2024年，70%的零售商的工作需完全在现场完成，这一比例高于2023年的64%。制造商的现场工作比例也有所上升，从2023年的40%升至41%。
与此同时，制造商选择混合办公的比例降至35%（2023年为40%），但远程办公比例从14%升至21%。选择混合办公的零售商数量有所减少，占比从30%降至24%；不过，远程办公的零售商占比保持在4%，没有变化。
具体到不同职位，自认为是家具零售商老板的受访者薪资跨度较大，从低于5万美元（占9%）到100万美元至249.99万美元（占4%）不等，其中薪资最集中的区间为10万美元至29.999万美元。零售经理的最高薪资为12.499万美元，三分之一的零售经理受访者处于这一薪资区间。
在制造商中，董事的薪资范围在10万美元至29.999万美元之间，其中37%的董事薪资集中在15万美元至19.999万美元这一区间。制造商的销售代表薪资范围更广，11%的受访者薪资低于5万美元，6%的受访者薪资在50万美元至74.999万美元之间。
从教育背景来看，拥有大学学位或至少修过一些大学课程的从业者较为普遍。58%的零售商受访者和60%的制造商受访者为大学毕业生，另外，分别有23%的零售商受访者和17%的制造商受访者有大学学习经历。两组中仅有6%的人表示没有高中以上的教育背景。
