在家居行业加速从“渠道为王”转向“用户为本”的关键阶段,顾家家居旗下轻时尚品牌——天禧派家具超市正以新零售DTC(Direct-to-Consumer)模式为核心,推动一场效率与体验并重的新零售变革。
通过“全渠道同款同价”“场景化轻时尚家具超市”“用户驱动产品升级”三大支柱,天禧派家具超市不仅重塑了消费者对高性价比品质家居的期待,更重新定义了家居品牌的直连用户路径。
近日,《今日家居》深入剖析天禧派家具超市在商业模式、战略布局、技术赋能与行业影响四个维度的创新实践,揭示其如何以“轻时尚”生活方式为美学内核,打造家居新零售的标杆样本。

天禧派家具超市的DTC转型,并非简单打通线上线下,而是围绕“人、货、场”重构全链路效率,实现从“卖产品”到“经营用户生命周期”的跃迁。
针对家居行业长期存在的“价格不透明、安装复杂、退换困难”等顽疾,天禧派推行“全网同款同价”策略,由总部统一承担仓储、物流与安装成本,确保消费者无论在线上天猫旗舰店下单,还是在本地门店体验成交,均享受一致价格、服务与售后权益。同步推出的“无忧退换货”“免费仓储90天”及“3年质保+”服务,显著降低决策门槛,将传统“一次性交易”转化为长期信任关系。
依托全域用户行为数据(包括线上浏览、线下体验、会员复购等),天禧派构建“需求洞察—柔性开发—敏捷交付”闭环。新品开发周期较传统模式缩短40%以上,能迅速捕捉如“奶油风”“中古混搭”“多功能”“轻智能”等轻时尚趋势,并通过小批量快反生产,降低库存风险,提升SKU周转效率。
线上内容营销+流量精准导流至线下体验,线下服务口碑反哺线上复购,形成“一个用户、多触点运营”的DTC内容生态。全国门店均采用天猫旗舰店价格体系,活动、会员等级、售后服务完全打通,真正实现“所见即所得,所购即所享”。
天禧派家具超市的战略落脚点,始终围绕“轻时尚”这一品牌定位展开——既体现在产品设计,也贯穿于空间表达与用户生活方式引导。
通过“购物中心店(快闪体验)+独立千方大店(全场景沉浸)+专业卖场店(高转化效率)”组合,天禧派打造“好而不贵、品质严选”的家具超市形态。店内精心规划八大生活场景(如有宠有爱家、慢生活家、怀旧中古家、咖啡品味家、亲伴乐悠家等),以决策之轻、设计之轻、生活之轻的“三轻”的时尚美学,让消费者“一眼看懂搭配,一键带走方案”。
天禧派将加盟商定位为“本地用户服务商”,而非传统压货渠道。总部提供SCRM用户运营系统、标准化内容SOP、选址模型及全国统一安装支持,大幅降低门店运营门槛。在固定品牌毛利框架下,加盟商通过销售分润与服务激励获得稳定收益,实现轻资产加盟模型的可持续性。
背靠顾家家居强大组织基因以及产业带供应资源优势,天禧派实现从原材料、研发、设计到成品的全链路管控。采用S2C(Supply Chain to Consumer)模式,支持小批量、多频次订单,真正让“轻时尚”兼具“快响应”与“高性价比”。
技术是天禧派新零售DTC模式高效运转的底层引擎。
智能营销:基于用户画像,实现“千人千面”推荐。例如,抖音本地推+直播组合帮助区域门店新增线上客资。
数字供应链:通过销量预测与社交媒体热词分析(如小红书“轻复古沙发”搜索量激增),提前调整生产计划,降低滞销率。
场景化体验升级:门店引入扫码查价系统,消费者可轻松选购,强化“轻时尚、易决策”的购物体验。
1、价格透明:打破“门店溢价、线上低价”的割裂局面,倒逼同行回归真实价值;
2、服务标准成为行业标杆:将安装、售后等“成本项”转化为“信任资产”,树立轻时尚家居的服务新基准;
3、生态协同常态化:与小红书共建“轻时尚家居灵感库”,与抖音打造“本地生活+直播”专场,实现跨平台用户共营。
在存量竞争加剧、消费者愈发理性与审美的时代,天禧派家具超市以“轻时尚”为差异化锚点,以新零售DTC模式为效率引擎,开启家居新零售下一站,期待他们能走出一条兼顾美学表达、成本控制与用户体验的创新路径。
