“北京市养老服务地图”将于4月上线！

当“去哪儿养老”、“找谁帮忙照护”成为千万家庭的头疼难题时，北京正用一张数字地图给出新答案。今日家居康养获悉，今年4月，北京市民政局与阿里巴巴集团签署战略合作协议，备受瞩目的“北京市养老服务地图”正式上线，标志着首都养老服务迈入精准化、数字化的新阶段。

这张地图已经不再只是一个地理导航工具，而是北京首个覆盖老年人全生活场景的数字化服务整合平台。据了解，北京市民政局与高德地图共同推进该项目的落地，围绕老年人“吃、行、学、乐、居” 五大高频生活场景，整合了高德地图、淘宝闪购、盒马、橙狮体育、虎鲸文娱等阿里生态资源，共同推出养老地图、助老打车、助老送餐、助老家政、银发文体、AI健康等一系列特色服务。

在出行服务方面，地图不仅嵌入了此前推出的“长辈版”模式——通过大字体展示和常用功能预设降低老年人数字门槛，还上线了“轮椅导航”功能，精准规划无障碍路线，覆盖无障碍卫生间、电梯等设施信息。截至目前，高德暖心车站已在北京建设1200余座，其中800余座设在各类社区和养老机构及社区养老驿站，老年人扫码即可一键叫车。

实际上，北京在养老服务数字化方面已有扎实基础。2023年6月上线的“北京养老服务网”汇集了580家养老机构、1959个助餐点、1457家养老驿站的详细信息，并配套养老资源地图查询功能，市民可一键查询周边养老服务资源，目前已实现有效服务对接4.64万余人次。此次上线的“北京市养老服务地图”则将这一网络进一步延伸至移动端，让服务触角直抵老人指尖。

“养老服务地图”并非北京独有，全国多地正掀起智慧养老服务平台建设热潮。

在上海，浦东新区民政局运营的“浦老惠”养老服务信息平台已可通过微信小程序、随申办等渠道查询，平台上“养老院优选”版块整合了机构简介、内部设施、房间配置及周边医疗交通信息，并实时显示机构剩余床位数量。黄浦区则启动了“智慧养老”一体化综合服务管理信息平台，实现区、街道及社区为老服务机构三级联动。

广东也在加速布局。广州南沙区发布了涵盖10项智慧养老应用场景的智慧养老综合服务场景清单，聚焦区域性统筹、养老机构提质、社区居家便民三大维度，对入选典型应用场景按实际交易费用40%给予奖励，单个最高300万元。

深圳则以科技赋能见长，全市建成79家街道长者服务中心、2099个社区养老服务驿站，近3年完成居家适老化改造超3万户。龙岗区更建成全省首家全面接入鸿蒙生态的智护养老院，标志着鸿蒙生态在养老领域的首个全场景解决方案正式落地。

在浙江，乐清市推出了“养老一张图”，以地理空间为载体，全面汇聚40家养老机构、25家镇街养老服务中心、507家村社区居家养老服务照料中心等各类设施信息，实现养老服务资源“一图通览、一键可达”。

江苏则走得更远，全省13个设区市在2026年民生实事中均将养老服务作为重中之重，从“一键呼”、“急救助”到“银发学堂”精神滋养，勾勒出“苏适养老”的幸福图景。

一张地图的背后，是一场更深层的养老体系变革。

从政策层面看，2026年1月，中共中央、国务院发布《关于深化养老服务改革发展的意见》，明确提出到2029年基本建成养老服务网络，到2035年养老服务网络更加健全，服务供给与需求更加协调适配。同年1月，北京市第十六届人民代表大会第四次会议通过《北京市养老服务条例》，将于2026年7月1日起施行。更值得关注的是，2026年初，民政部等八部门联合印发《促进银发经济发展十四条措施》，明确推动大数据、人工智能、北斗技术运用到老年人健康监测和个性化服务等场景，为养老服务智能化发展指明方向。

“北京市养老服务地图”的上线是全国养老服务数字化转型的一个缩影。从北京到上海、从广州到深圳、从浙江到江苏，智慧养老服务平台正在各地落地生根。它们共同指向一个目标：让养老服务从“大海捞针”变成“一键触达”，让老年人从“找不到服务”变成“服务找上门”。

今日家居康养认为，这张地图的真正价值不在于技术本身，而在于它让养老资源从分散走向聚合、从被动等待走向主动发现。当老年人不再为“去哪吃饭”、“去哪看病”“去哪养老发愁时，这张地图的意义才真正得以彰显。未来，随着更多城市加入智慧养老平台建设行列，一张覆盖全国的养老服务数字网络正在织就，“老有所养、老有所依”的美好愿景将一步步照进现实。